Platobné a refundčné podmienky

Posledná aktualizácia: 25. 08. 2026

Rozsah politiky a produkty alebo služby, ktoré pokrýva

Táto politika sa vzťahuje na všetky platby a refundácie za členstvo v Senior Club Slovakia, vrátane ročných a mesačných predplatných, udalostí a súvisiacich služieb poskytovaných clipboardza.com. Platí pre všetkých spotrebiteľov v Slovenskej republike a upravuje zmluvné vzťahy podľa slovenského práva a nariadení EÚ.

Ceny, meny, dane a ďalšie poplatky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH podľa platných sadzieb na Slovensku. Dodatočné poplatky za dopravu alebo spracovanie nie sú účtované pri digitálnych službách, ale pri fyzických udalostiach môžu byť uvedené osobitne. Zmeny cien budú oznámené vopred.

Akceptované platobné metódy, autorizácia a bezpečnosť

Akceptujeme platby bankovým prevodom, kartou a prostredníctvom overených brán ako Stripe alebo PayPal. Platby sú autorizované okamžite a zabezpečené podľa štandardov PCI DSS. clipboardza.com neuchováva údaje o kartách.

Potvrdenie objednávky a vznik zmluvy

Zmluva vzniká po úspešnom prijatí platby a odoslaní potvrdzujúceho e-mailu. Objednávka je potvrdená do 24 hodín a členstvo aktivované okamžite po platbe.

Práva na zrušenie a lehoty

Spotrebitelia majú 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Lehota začína dňom uzavretia zmluvy. Pre digitálny obsah sa právo ruší po začatí poskytovania so súhlasom.

Podmienky nároku na refundáciu, výnimky a nevratné položky

Refundácie sú možné pri zrušení do 14 dní bez udania dôvodu. Nevratné sú členské poplatky po aktivácii digitálneho obsahu alebo po absolvovaní podujatia. Výnimky platia pre promo akcie.

Postup žiadosti o refundáciu a požadované informácie

Žiadosť o refundáciu podajte e-mailom na [email protected] s číslom objednávky, dátumom platby a dôvodom. Formulár nie je vyžadovaný, ale všetky údaje musia byť kompletné.

Kontrola, schválenie, zamietnutie a oznámenie rozhodnutia

Žiadosť je posúdená do 10 pracovných dní. Rozhodnutie je oznámené e-mailom s odôvodnením. Zamietnutie je možné pri nedodržaní lehôt.

Metóda refundácie, čas spracovania a kedy prostriedky dorazia

Refundácia sa vracia rovnakou metódou ako platba do 14 dní od schválenia. Prostriedky na účet dorazia do 5-10 pracovných dní v závislosti od banky.

Špeciálne pravidlá pre digitálny obsah, predplatné a promo ponuky

Pre predplatné platí automatické obnovenie s 30-dňovým výpovedným lehotou. Digitálny obsah nie je refundovateľný po stiahnutí. Promo kódy nemajú peňažnú hodnotu.

Zlyhané platby, duplicitné poplatky, chargebacky a podozrenie z podvodu

Zlyhané platby vedú k pozastaveniu členstva. Duplicitné poplatky sú automaticky vracané. Chargebacky riešime individuálne a podozrivé aktivity hlásime úradom podľa zákona.

Povinné práva spotrebiteľov na Slovensku, ktoré nemožno vylúčiť

Podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa si zachovávate práva na odstúpenie a náhradu škody. Táto politika ich neobmedzuje a GDPR transparentnosť je zabezpečená v samostatnej politike súkromia.

Kontaktná cesta, zmeny politiky a dátum aktualizácie

Kontaktujte nás na [email protected] alebo +421257884290. Zmeny politiky budú oznámené e-mailom 30 dní vopred. Táto verzia je platná od 25. 08. 2026.